Descrizione

Dare un feedback efficace non significa soltanto comunicare cosa non funziona. Significa chiarire aspettative, guidare i comportamenti e trasformare il confronto in un’occasione concreta di crescita. Il corso è pensato per manager, responsabili HR, team leader, coordinatori e figure che gestiscono persone o gruppi di lavoro. Attraverso un metodo strutturato, i partecipanti impareranno a preparare e condurre conversazioni chiare, rispettose e orientate al miglioramento, gestendo anche resistenze ed emozioni negative. Esercitazioni, simulazioni e role play permetteranno di applicare tecniche e modelli a situazioni aziendali reali.

Obiettivi

Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:

• preparare e condurre incontri di feedback in modo strutturato;

• comunicare osservazioni e aspettative con chiarezza, assertività e ascolto;

• riconoscere barriere comunicative e prevenire fraintendimenti;

• gestire feedback critici, resistenze e reazioni emotive;

• ricevere e rielaborare il feedback, trasformandolo in azioni di miglioramento;

• favorire relazioni professionali, collaborazione e performance del team.

Contenuti

• fondamenti della comunicazione ad alta efficacia, ascolto attivo e assertività;

• dinamiche interpersonali, leve di influenza positiva e barriere comunicative;

• funzione del feedback nella crescita professionale e nei risultati individuali e di team;

• modelli strutturati e preparazione dell’incontro di feedback;

• gestione di conversazioni complesse, resistenze ed emozioni negative;

• strategie per ricevere il feedback, esercitazioni, simulazioni e role play.